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【TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（初階）能力】課程綱要
課程目標(biāo)：
講臺(tái)上得去
內(nèi)容講得出
場(chǎng)面控得住
課件理得清
課程收益：
化解緊張怯場(chǎng) 分散壓力情緒
掌握風(fēng)范七法 塑造講臺(tái)形象
認(rèn)知課堂禁忌 營造良好氛圍
改善枯燥乏味 演繹情理并茂
優(yōu)化演示稿本 設(shè)計(jì)精彩呈現(xiàn)
行為改善：
言之有膽：有效化解緊張情緒，實(shí)現(xiàn)從容上臺(tái)下場(chǎng)
言之有范：掌握職業(yè)風(fēng)范七法，肢體眼神合理運(yùn)用
言之有聲：氣息發(fā)聲輕重緩急，情緒語言表達(dá)突破
言之有趣：情理并茂呈現(xiàn)精彩，五步生動(dòng)故事演繹
言之有序：眼勾手抓話打聲拉，營造氛圍達(dá)成控場(chǎng)
言之有譜：制作美化演示稿本，理清結(jié)構(gòu)固化標(biāo)準(zhǔn)
課程對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部兼職內(nèi)訓(xùn)師、初中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，部門主管經(jīng)理，人力資源管理，行政管理
課程時(shí)間：
三天（18課時(shí)）
課程大綱：
一、上得了臺(tái)：自我管理 風(fēng)范塑造
1.形象心法
Ø 澄心凈慮 修行凝神
2.自我管理
1）接納緊張
Ø 緊張與怯場(chǎng)
Ø 板散結(jié)合
2）化解怯場(chǎng)
Ø 心理根源
Ø 外在誘因
3）壓力分散
Ø 內(nèi)容：設(shè)計(jì)好
Ø 時(shí)間：演練熟
Ø 對(duì)象：提問題
Ø 環(huán)境：換主體
3.形象管理
1）儀容：發(fā)型妝容
2）儀表：職業(yè)服飾
3）儀式：上場(chǎng)下場(chǎng)
4）儀態(tài)：講臺(tái)風(fēng)范
Ø 心法：裝腔作勢(shì)
Ø 身法：聚精會(huì)神
Ø 手法：大開大合
Ø 步法：規(guī)行矩步
Ø 眼法：出神入化
Ø 聽法：道聽途說
Ø 說法：斷斷續(xù)續(xù)
4.訓(xùn)練禁忌
1）關(guān)系禁忌
2）行為禁忌
3）態(tài)度禁忌
4）話題禁忌
5.職業(yè)養(yǎng)成階段
1）常態(tài)隨意：不自覺
2）常態(tài)刻意：不自然
3）職態(tài)刻意：養(yǎng)習(xí)慣
4）職態(tài)隨意：真自然
二、開得順口：情緒語言 表達(dá)基礎(chǔ)
1.表達(dá)心法
Ø 拿捏有度 板散結(jié)合
2.氣息運(yùn)用
Ø 胸腹式呼吸
Ø 氣息控制
Ø 換氣與“偷氣”
3.發(fā)聲控制
Ø 基本功：轉(zhuǎn)舌與彈音
Ø 共鳴與共鳴腔
Ø 練聲：改變發(fā)聲習(xí)慣
Ø 弱氣息發(fā)聲法
4.情緒拿捏
Ø 吐歸：字正腔圓
Ø 含咬：拿捏有度
Ø 斷連：三五成群
Ø 抑揚(yáng)：起承轉(zhuǎn)合
Ø 輕重：虛實(shí)相襯
Ø 緩急：緊打慢敲
5.情緒語言要領(lǐng)
Ø 理性話題，感性演繹
Ø 感性話題，理性升華
6.故事新編
Ø 主題鋪墊
Ø 角色定位
Ø 情節(jié)重現(xiàn)
Ø 回應(yīng)觀點(diǎn)
Ø 語感收結(jié)
三、控得住場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)掌控 互動(dòng)技巧
1.掌控心法
Ø 眼勾手抓 話打聲拉
2.成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
Ø 好面子：尊重學(xué)員
Ø 求實(shí)效：關(guān)注需求
Ø 重經(jīng)驗(yàn)：反思常識(shí)
Ø 強(qiáng)思辨：點(diǎn)到為止
Ø 易疲勞：啟動(dòng)注意
Ø 常遺忘：總結(jié)回顧
3.場(chǎng)控技巧
1）異聲攏場(chǎng)
2）掌控四寶
3）緩兵之計(jì)
4）預(yù)先框定
5）學(xué)員定則
6）以點(diǎn)帶面
7）自圓其說
8）錯(cuò)漏處理
9）現(xiàn)場(chǎng)整肅
10）非�；�
11）高手應(yīng)對(duì)
4.深度調(diào)動(dòng)
1）提問：明知故問
Ø 提問技巧
n 變講為問
n 追問促動(dòng)
n 探究本源
n 反思常識(shí)
Ø 提問類型
n 定活：特定與整體
n 開合：開放與封閉
n 往來：修飾語引導(dǎo)
2）應(yīng)答：答非所問
Ø 應(yīng)答策略
Ø 應(yīng)答類型
n 直接回答
n 報(bào)告回答
n 描述回答
n 附和回答
n 拒絕式回應(yīng)
n 反問式回應(yīng)
3）促動(dòng)技巧
Ø 積極回應(yīng)
Ø 引導(dǎo)互動(dòng)
Ø 團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)
n 個(gè)體：示范發(fā)表
n 搭檔：二人對(duì)話
n 小組：團(tuán)隊(duì)研討
n 組間：辯論教學(xué)
四、編得好課：演示設(shè)計(jì) 內(nèi)容呈現(xiàn)
1.PPT再認(rèn)知
1）訓(xùn)練視覺線索
2）依據(jù)反應(yīng)：不做講稿
3）訓(xùn)練互動(dòng)：不做讀本
4）視覺呈現(xiàn)：不做提綱
5）提煉概括：不做素材
2.PPT設(shè)計(jì)實(shí)操原則
1）醒目：大少粗反
2）四化：概念圖形
3）外置：呈現(xiàn)主明
4）平衡：錦上添花
3.課程結(jié)構(gòu)要素
1）課程主標(biāo)題和副標(biāo)題
2）課程目錄設(shè)計(jì)形式
3）找魂：明晰主旨
4）定魄：促進(jìn)落實(shí)
5）開場(chǎng)四任務(wù)
6）開心三式
4.內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
1）概念圖形化
2）圖表論證
3）素材主題附著
4）演示群組（PG）運(yùn)用
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