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鑒往知來 傳承薪火
經(jīng)驗萃取及呈現(xiàn)技術(shù)
模塊一、課程介紹
【課程背景】：
“最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費”，組織在成長和發(fā)展的過程中，積累下來大量的寶貴經(jīng)驗，但是隨著崗位的變遷，人員的流動，核心經(jīng)驗也在不斷的被稀釋，甚至流失。因此沉淀組織優(yōu)秀經(jīng)驗，避免重復(fù)犯錯，成為眾多組織知識管理的重中之重。如何將隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)律化，規(guī)律經(jīng)驗復(fù)制化，成為組織經(jīng)驗萃取的核心工作。
【課程理念】： “績效為目標，工具為載體，學員為主體，老師為引導(dǎo)”
【課程時長】：3天
【課程特點】：
1、一個流程：
組織經(jīng)驗萃取流程
2、兩個目標：
能萃�。�以績效為目標，能夠進行組織經(jīng)驗的萃取
會呈現(xiàn)：以學員為中心，能夠開展交互性課程交付
3、三項能力：
萃�。�工作經(jīng)驗萃取
設(shè)計：教學活動設(shè)計
呈現(xiàn)：講臺表達呈現(xiàn)
【課程綱要】：
第一講 認知：經(jīng)驗化教學
一 什么是經(jīng)驗
1經(jīng)驗在現(xiàn)代組織中的價值
2中國古人談經(jīng)驗
3我們生活中的經(jīng)驗
二 經(jīng)驗獲取的路徑
1直接經(jīng)驗：斯金納
2間接經(jīng)驗：班杜拉
三 經(jīng)驗化化教學技術(shù)
1經(jīng)驗化化教學概述
2經(jīng)驗化教學遵循的原則
1）自愿性原則
2）經(jīng)驗性原則
3）自主性原則
4）行動性原則
3構(gòu)建經(jīng)驗化教學的流程
第二講 萃�。旱湫突�(jīng)驗技能
一 典型化經(jīng)驗萃取
1 典型化經(jīng)驗萃取原則
1）真實性原則
2）普適性原則
3）挑戰(zhàn)性原則
2 典型化經(jīng)驗萃取方法
1）專家訪談法
2）現(xiàn)場觀察法
3）團隊共創(chuàng)法
二 典型化經(jīng)驗萃取流程
1定崗位
1.1崗族梳理
1.2崗位排序
1.3確定關(guān)鍵崗位
2定任務(wù)
2.1直接排序
2.2頭腦風暴
3定主題
3.1最廣泛
3.2最挑戰(zhàn)
3.3最成功
3.4最佳值
4定場景
4.1場景描述
4.2步驟流程
4.3 關(guān)鍵技巧
4.4原理原則
4.5工具話術(shù)
工具：典型經(jīng)驗萃取表
練習：團隊共創(chuàng)選取典型經(jīng)驗
第三講 梳理：典型化經(jīng)驗梳理
一 課題命名
1命名要求：精準度、價值感、形式美
2命名方法：
2.1模型量化
2.2路徑命名
2.3問題懸念
2.4舊語新說
二 邏輯層次
1金字塔原理
2MECE原則：
2.1完全窮盡
2.2相互獨立
三 結(jié)構(gòu)順序
1課程目錄分級
1.1課程主題（根）
1.2單元模塊（干）
1.3模塊層次（枝）
1.4知識要點（葉）
2常見課程結(jié)構(gòu)：
2.1流程結(jié)構(gòu)
2.2并列結(jié)構(gòu)
2.3WH結(jié)構(gòu)
工具：邏輯樹
第四講 設(shè)計：經(jīng)驗化教學設(shè)計
一 經(jīng)驗化培訓設(shè)計
1邏輯依據(jù)
2經(jīng)驗構(gòu)建
3教學活動
4測試效果
5評價反饋
工具：經(jīng)驗化課程設(shè)計表
二 經(jīng)驗化教學活動
1參與式
2探索式
3指導(dǎo)式
三 經(jīng)驗化教學呈現(xiàn)
1 參與式教學活動
1.1經(jīng)驗設(shè)定
1.2角色分工
1.3分享討論
1.4回顧總結(jié)
2 探索式教學活動
1.1資料準備
1.2學員自學
1.3組織考核
1.4評價反饋
3 指導(dǎo)式教學活動
1.1經(jīng)驗導(dǎo)入
1.2作業(yè)指導(dǎo)
1.3講師演示
1.4學員展示
第五講 現(xiàn)場考評
每組結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計并呈現(xiàn)15分鐘展示
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